10 de los peores aeropuertos del mundo: personal grosero y colas interminables. ¡Vea dónde está el Aeropuerto Internacional Henri Coanda de Bucarest!

Según una encuesta realizada por AirHelp8 de los 10 peores aeropuertos del mundo están en Europa. Los encuestados se quejaron de interminables colas y personal grosero, Business Insider.

La encuesta AirHelp evalúa la experiencia del pasajero en base a tres criterios: puntualidad de los vuelos y calidad de los servicios aeroportuarios (60% de la calificación); servicios terrestres (20% de la calificación); alimentación y tiendas (20% de la valoración).

Tras esta encuesta, el Aeropuerto de Qatar fue nombrado el mejor del mundo, con una puntuación de 8.39/10. Pero por otro lado, tenemos 10 de los aeropuertos más débiles del mundo.

10. Gatwick (Londres, Reino Unido)

Puntuación general: 6,62 / 10. Es el segundo aeropuerto más grande del Reino Unido y muchos visitantes se quejan de que está demasiado lleno pero también es ruidoso. Algunos también se quejan de que tiene una "infraestructura horrible" para los niños.

9. Billy Bishop (Toronto, Canadá)

Puntuación general: 6,5 / 10. El noveno aeropuerto más grande de Canadá atendió a 282.000 pasajeros en 2021. Aunque encabeza la lista de AirHelp de los peores aeropuertos del mundo, tiene críticas bastante buenas en Skytrax.

8. Oporto (Oporto, Portugal)

Puntuación general: 6,46 / 10. El segundo aeropuerto más grande de Portugal atendió al menos a 13 millones de personas en 2019. Y diferentes puntos de vista sobre este aeropuerto. Por ejemplo, un pasajero dice que es uno de los mejores aeropuertos de Europa, mientras que otro se queja de la calidad de la comida y de las colas extremadamente largas.

7. Orly (París, Francia)

Puntuación general: 6,37 / 10. El segundo aeropuerto más grande de París tiene muchos visitantes insatisfechos y calificaciones muy bajas en Skytrax. Un pasajero lo describió como "el peor aeropuerto de todos los tiempos", mientras que otro se quejó de que tuvo una espera tan "lenta y larga" que perdió su vuelo.

6. Mánchester (Mánchester, Reino Unido)

Puntuación general: 6,26 / 10. El tercer aeropuerto más grande del Reino Unido, aunque tiene una calificación decente en servicios y tiendas, pierde muchos puntos en la consistencia de los servicios. De hecho, uno de los visitantes afirma que esperó más de dos horas para recoger su maleta.

5. Aeropuerto Internacional de Malta (Malta)

Puntuación general: 6,05 / 10. El único aeropuerto del país tiene una puntuación extremadamente baja. Algunos dicen que el aeropuerto es demasiado pequeño para la cantidad de pasajeros que atiende y que los retrasos son frecuentes.

4. Henri Coandă (Bucarest, Rumanía)

Puntuación general: 6,03 / 10. El aeropuerto más grande del país, que atendió a casi 7 millones de pasajeros en 2021, tiene puntajes bajos en los tres criterios. Un pasajero dijo que el personal era "algo agresivo" y antipático. Otro pasajero dijo que el aeropuerto le recordaba la década de 1960.

3. Eindhoven (Eindhoven, Países Bajos)

Puntuación general: 5,92 / 10. Se dice que el segundo aeropuerto más grande de los Países Bajos es muy pequeño y tiene un "personal muy grosero", según un pasajero. Otro crítico señala que el aeropuerto es como un "establo" porque se pide a los pasajeros que esperen al aire libre.

2. Aeropuerto Internacional de Kuwait (Ciudad de Kuwait, Kuwait)

Puntuación general: 5,78 / 10. El aeropuerto atendió al menos a 15 millones de visitantes en 2019 y tiene una calificación baja. Algunos pasajeros se quejaron del olor del local, pero también del comportamiento poco profesional de los empleados.

1. Lisboa Humberto Delgado (Lisboa, Portugal)

Puntuación general: 5,76 / 10. Es el decimosexto aeropuerto más grande de Europa y en 16 atendió a 2019 millones de pasajeros. Muchos se quejan de las colas en el control de pasaportes (hasta seis horas de espera para algunos), por lo que tiene una puntuación de consistencia muy baja.

Es posible que en 2022 este ranking cambie. Debido a la crisis de personal, cada vez más aeropuertos se enfrentan a la congestión y a las colas interminables en los puntos de control de seguridad o en las oficinas de facturación. Al mismo tiempo, existen largos tiempos de espera a la hora de recoger el equipaje.