En los últimos 3-4 meses, la humanidad se ha detenido. Las drásticas medidas aplicadas por las autoridades, con la esperanza de detener la propagación del nuevo coronavirus, han llevado a bloqueos económicos, a bloqueos de la industria. La gente tuvo que quedarse en sus casas. Las fábricas e instituciones han mantenido su actividad al mínimo. Y, por un lado, es comprensible. El contagio del nuevo coronavirus ha provocado la infección de más de 11 millones de personas en poco tiempo, y los sistemas de salud no son escalables para poder soportar la gran cantidad de casos graves.
Las industrias más afectadas: aviación, HORECA y automáticamente turismo. Incluso las aerolíneas más grandes del mundo se han visto afectadas por este bloqueo general.
Emirates ha manejado más de 650 solicitudes de reembolso
Emirates, una de las aerolíneas más grandes del mundo, anunció que se ha asentado 650 solicitudes de reembolso en solo 000 meses. Volvió a los pasajeros aproximadamente 460 millones de euros (1.9 millones de AED). Ha sido y es una fuerte presión sobre el flujo de caja. Muchas otras aerolíneas no pudieron asegurar estos reembolsos y algunas se declararon en quiebra. Por estas razones, las empresas de las industrias afectadas han buscado el apoyo de sus gobiernos.
Revisando la cantidad impresionante, analice el gran volumen de solicitudes. Aquí solo hablamos de reembolsos, pero también hubo solicitudes resueltas reprogramando o emitiendo comprobantes. Emirates ha ampliado su negocio en este segmento, procesando más de 200 solicitudes de reembolso por mes. Un aumento impresionante de un promedio de 000 antes de la pandemia.
Si en abril, Emirates estimó la liquidación de los pagos en promedio en 90 días. El plazo ahora se ha reducido a 60 días. Y estamos hablando de Emirates, una empresa con mucho dinero, rentable y con un flujo de caja estable.
Además de los reembolsos, Emirates siempre ajusta sus políticas de reserva y servicios de viaje. Quiere brindar a los clientes más confianza y flexibilidad para que puedan planificar futuros viajes de manera segura.
Los clientes que compren un boleto de Emirates antes del 31 de julio de 2020 para un viaje programado antes del 30 de noviembre de 2020 pueden disfrutar de estos términos totalmente flexibles. Emirates tiene 2 paquetes de tarifas para flexibilidad: Flex y Flex Plus. Por lo tanto, puede cambiar sus planes de viaje GRATIS si están influenciados por las restricciones impuestas debido a COVID-19.
Instalaciones Flex o Flex Plus
Cambio gratuito de la fecha de viaje en la misma clase de tarifa al destino reservado o hacia / desde Dubai;
Reserva de boletos gratis a cualquier otro destino de Emirates en la misma región o desde / hacia Dubai;
Validez extendida del boleto por 2 años a partir de la fecha de compra para uso futuro;
Convierta el valor del boleto en un bono de viaje que se pueda usar como crédito para futuras compras de vuelos de Emirates, lo que le brinda la flexibilidad de reprogramar cuando esté listo para viajar;
Los clientes de Emirates cuyos planes de viaje se ven interrumpidos por restricciones de vuelo o restricciones COVID-19 pueden solicitar fácilmente cupones de viaje o reembolsos a través de un formulario en línea. Se puede encontrar en el sitio web de Emirates.
Emirates actualmente ofrece vuelos a 50 ciudades, con conexiones convenientes entre América, Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico a través de su centro de Dubai. Los Emiratos Árabes Unidos e implícitamente Dubai abrirán sus fronteras a los turistas a partir del 7 de julio.