ANAT: Las agencias de viajes no son responsables de cambiar la clasificación de países en áreas de riesgo epidemiológico. ¡El contrato con el turista sigue siendo válido mientras las fronteras de los países permanezcan abiertas!
En las últimas semanas, varios países que son destinos turísticos para los rumanos, como Grecia o Turquía, han entrado en la lista roja. En este caso, los turistas no vacunados mayores de 16 años deben ser puestos en cuarentena al regresar al país.
La Asociación Nacional de Agencias de Viajes (ANAT) señala que Las agencias de viajes no se responsabilizan por el cambio de destino entre la fecha de compra de los servicios turísticos y la fecha de regreso, sino por la buena organización y desarrollo del paquete turístico.
¡El contrato con el turista sigue siendo válido mientras las fronteras de los países permanezcan abiertas!
“La decisión de incluir ciertos países en la lista roja y amarilla en términos de riesgo epidemiológico pertenece al Comité Nacional para Situaciones de Emergencia (CNSU) y los colores están estrictamente relacionados con la situación epidemiológica de Rumanía. Por ejemplo, Turquía es rojo para Rumania pero puede ser verde o amarillo para otro país. Últimamente, las agencias de viajes se han enfrentado a turistas insatisfechos que tienen reservas, especialmente en los países de la lista roja, y que solicitan un reembolso o una reprogramación. Mencionamos que las agencias no tienen ninguna responsabilidad por la entrada de un país en la lista roja, siempre que ese destino esté abierto. Además, existe la posibilidad de vacunación, actualmente al alcance de la mayoría de los turistas, junto con la prueba de pasar por la enfermedad, por lo que la inmunización ”, dijo Cristian Vlad, presidente del Consejo del Centro Regional de ANAT.
ANAT establece que en caso de ingreso de algunos países en las listas roja o amarilla, mientras las fronteras estén abiertas, el contrato con el turista se mantiene vigente. La agencia de viajes solo tiene la obligación de brindar puntualmente los servicios turísticos, ya sea alojamiento, comidas o, en su caso, transporte, tours opcionales, guía, transfer, etc. según oferta inicial.
ANAT también recomienda a los turistas la celebración de un seguro de cancelación y de viaje, respectivamente. Estos seguros son muy asequibles y pueden cubrir muchas situaciones impredecibles y probables, como una enfermedad o un accidente. Mencionamos que el seguro de cancelación no cubre situaciones como poner un país en la lista roja.
En otras palabras, el turista debe someterse a cuarentena o pruebas según corresponda. El cambio de clasificación de países no entra en vigor. Además, los turistas tienen la opción de vacunarse y viajar sin restricciones.