Hasta ahora, debido a la pandemia de COVID-19, se cancelaron más de 2 millones de vuelos. Más de 15200 aviones están en tierray los trabajos de 25 millones de personas, que trabajan en aviación y turismo, están en peligro.
Millones de pasajeros han tenido que renunciar a sus viajes. Algunos porque tenían miedo de viajar nuevamente debido al nuevo coronavirus. Otros se ven obligados a renunciar debido a las restricciones de viaje impuestas por las autoridades.
En estas condiciones, la mayoría de los turistas recurrieron a agencias de viajes y aerolíneas para recuperar su dinero. Obviamente, tienen derecho a hacerlo. Solo en la aviación y los viajes, el dinero fluye. Y en este momento, IATA está haciendo sonar una alarma y recomienda que los pasajeros reprogramen sus viajes o acepten vales para reservar otros viajes, pero NO para solicitar reembolsos en efectivo.
RYANAIR suspende el reembolso durante la pandemia con el nuevo coronavirus
Inicialmente elogiada por la política de cancelación de vuelos cancelados de acuerdo con la directiva 261 de la UE, la compañía de bajo costo RYANAIR cambió la política de reembolso durante la pandemia para proteger su flujo de efectivo. Los pasajeros de Ryanair recibieron correos electrónicos el día pasado de que se les notificó que sus solicitudes de reembolso no se procesarán hasta que finalice la crisis de salud (informa www.air-journal.fr/).
En cambio, se les ofrece un crédito válido por 12 meses. Una práctica conocida por los clientes de Air France, Lufthansa, Wizz Air. Este último ofrece 120% de crédito en la cuenta del cliente de Wizz Air.
En conclusión, los pasajeros afectados por los vuelos cancelados a RYANAIR pueden optar por un crédito en la cuenta del cliente o elegir reembolsar el dinero, pero esto no sucederá muy pronto.
Te recordamos que RYANAIR ha aterrizado más del 90% de su flota de aviones Boeing 737-800 hasta el jueves 16 de abril de 2020. Actualmente, opera 12 rutas desde la base de Dublín a destinos en el Reino Unido, Bélgica, los Países Bajos, Alemania y Lisboa. Desde la base de Londres-Stansted, Ryanair vuela a Berlín, Budapest, Cork, Eindhoven y Lisboa.