¡A qué prestar atención al elegir una plataforma de reserva de boletos de avión en línea!

Ya no es un secreto que hemos estado volando con frecuencia durante más de 10 años. Puede que no hayamos viajado a los rincones más remotos del mundo, y sin duda nos queda un largo camino por recorrer antes de poder visitar todos los países y territorios del mundo, pero hemos volado con frecuencia a diferentes destinos de escapada urbana en Europa, a destinos vacacionales, también hubo viajes de negocios.

Durante todo este tiempo logramos acumular suficiente experiencia en encontrar los vuelos más convenientes o los boletos de avión más baratos. No hay ningún secreto o habilidad especial para hacer esto, solo mucha documentación e información filtrada.

Hoy en día, la mayoría de los viajeros no tienen la paciencia o el deseo de buscar los mejores precios, a menudo actuando por impulso y basándose en experiencias pasadas. Hay personas que viajan 2-3 veces al año y están interesadas en llegar rápidamente del punto A al punto B. Pero, con la soledad, también hay viajeros que se han puesto como meta y quieren volar lo más posible, para descubrir el mundo

Plataformas de reserva de billetes de avión

Independientemente de la categoría en la que se encuentre, en este artículo quiero presentar una serie de recomendaciones y consejos sobre cuándo y cómo usar las plataformas de reserva que no son de aerolíneas.

Obviamente, cuando hablamos de rutas europeas, la mayoría de nosotros vamos a las webs de las aerolíneas y elegimos el vuelo directo al mejor precio para nuestra fecha de viaje. ¡Es la forma más fácil! No queremos complicaciones, hemos subido al avión y llegaremos a nuestro destino en unas pocas horas.

Pero, ¿qué hacemos si no tenemos vuelos directos al destino deseado? De alguna manera nos vemos obligados a viajar con escala, pero la mayoría de las veces las combinaciones de vuelos son con compañías full-service y los precios no son los mejores. Quizás una combinación de vuelos low cost y full service o entre vuelos low cost de diferentes compañías nos ayudaría, algo que no suele pasar. Aquí es donde entran en juego estas plataformas de reserva de boletos de avión y sitios de agencias de viajes en línea.

Combinación de vuelos de bajo costo o de bajo costo y de servicio completo

Sepa que existen plataformas donde puede reservar boletos aéreos combinados, lo que le ayuda a ahorrar dinero y tiempo. Esta es una de las principales razones por las que recomendamos utilizar sitios OTA (Agencia de viajes en línea (OTA) u otros sitios de reserva de boletos de avión, y una de las plataformas es zbor24.ro.

Hice una búsqueda en zbor24.ro para un vuelo Bucarest – Tolosa (un hermoso destino de escapada a la ciudad más la fábrica y la base de Airbus), ruta no cubierta por un vuelo directo desde Rumania. Obtuve muchas combinaciones de vuelos, algunas más baratas, otras más convenientes en términos de tiempo, operadas por todo tipo de aerolíneas. La combinación más barata para mis fechas es de poco más de 110 euros y debería volar Bucarest – Bruselas – Toulouse ida y vuelta con RYANAIR y Wizz Air. ¿La plataforma me ayuda a ahorrar tiempo y dinero? ¡Seguramente! De una búsqueda encontré la combinación más barata.

*Tenga cuidado con las escalas también, deben ser lo suficientemente grandes como para tener miedo de rehacer el procedimiento de verificación y control para el próximo vuelo, en su caso.

Atención al cliente

Sin embargo, no es el único criterio por el que nos guiamos a la hora de elegir una plataforma de este tipo. Tenemos que prestar atención a los términos y condiciones de la reserva, qué sucede en la escala, cómo podemos viajar sin riesgo de perder uno de los segmentos, etc. Y aquí también necesitamos apoyo de la plataforma.

Necesitamos apoyo desde la fase de reserva hasta llegar al destino, al menos cuando nos encontramos con algún problema durante el viaje o en el proceso de reserva. Hay situaciones imprevistas durante el viaje, perdemos la conexión por diversos motivos y no sabemos qué hacer. ¡Necesitamos este apoyo!

Entonces, otro criterio para elegir un sitio de reserva de boletos de avión es que la plataforma ofrezca soporte técnico y atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en línea y por teléfono. Hay plataformas que ofrecen este soporte, pero también hay otras que no. En el caso de zbor24, se encuentra disponible soporte telefónico y en línea las XNUMX horas del día, los XNUMX días de la semana. César sabía equipo de vuelo 24, uno grande con gente capacitada para solucionar cualquier problema relacionado con el vuelo.

Proceso de reembolso

Otro criterio importante está estrictamente relacionado con las transacciones. Tenemos un problema, ya no queremos viajar o la aerolínea ha cancelado el vuelo, ¿qué hacemos? Es importante contar con el apoyo en el proceso de devolución. Muchas veces huimos de los intermediarios, pero hay casos en los que los necesitamos porque sino no ganamos.

Otros servicios beneficiosos para nuestro viaje

En un mercado competitivo con muchos sitios y plataformas OTA, los servicios relacionados también marcan la diferencia. Si hemos seleccionado varias plataformas que cumplen los criterios anteriores, probablemente tomaré la decisión final en base a un bono o un servicio extra que consideremos imprescindible.

Algunos admiten el registro en línea, al igual que zbor24. Otros ofrecen un sistema de bonificación y fidelización. Hay casos en los que puede obtener un descuento en alojamiento u otros servicios de transferencia. Todos estos detalles pueden marcar la diferencia.

En definitiva, una agencia de viajes online o plataforma de reservas boletos de avión en línea debe ser capaz de proporcionar soporte técnico siempre que surjan problemas relacionados con el vuelo; ofrecer las combinaciones de vuelos más variadas y ventajosas (obviamente dependiendo de los vuelos existentes), brindar soporte en transacciones – pagos/reembolsos y, por qué no, incluso servicios relacionados de asistencia al pasajero.