¡El aeropuerto de Londres Heathrow limita el número de pasajeros que pueden viajar 100 diariamente!

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En una carta abierta a los pasajeros sobre el límite de capacidad, el director ejecutivo de Heathrow, John Holland-Kaye, dijo:

"La industria de la aviación mundial se está recuperando de la pandemia, pero el legado de COVID continúa ejerciendo presión sobre todo el sector a medida que aumenta la cantidad de viajes. El aeropuerto de Londres Heathrow ha visto un fuerte aumento en el número de pasajeros en los últimos 4 meses, equivalente a los últimos 40 años. A pesar de esto, pudimos manejar fácilmente la gran cantidad de pasajeros, incluso durante los períodos de Semana Santa. Esto solo fue posible gracias a la estrecha colaboración y planificación con nuestros socios aeroportuarios, incluidas las aerolíneas, los transportistas aéreos terrestres y la Fuerza Fronteriza.   

"Comenzamos a reclutar en noviembre del año pasado, esperando que la capacidad se recuperara este verano, y para fines de julio tendremos tantas personas trabajando en seguridad como antes de la pandemia. También reabrimos y trasladamos 25 aerolíneas a la Terminal 4 para brindar más espacio a los pasajeros y ampliamos nuestro equipo de atención al pasajero.    

"Los nuevos colegas están aprendiendo rápido, pero aún no están a plena capacidad. Sin embargo, hay algunas funciones esenciales en el aeropuerto que aún no cuentan con recursos significativos, especialmente las agencias de asistencia en tierra, que son contratadas por las aerolíneas para proporcionar personal de check-in, carga y descarga de equipaje y pushback. Hacen todo lo que pueden con los recursos disponibles y les ofrecemos todo el apoyo posible, pero esto es una limitación importante para la capacidad general del aeropuerto. 

"Sin embargo, en las últimas semanas, dado que el número de pasajeros que salen regularmente ha superado los 100.000 por día, hemos comenzado a ver períodos en los que el servicio cae a un nivel inaceptable: largos tiempos de espera, retrasos para los pasajeros que necesitan asistencia, equipaje perdido o retrasado, baja puntualidad y cancelaciones de última hora. Esto se debe a una combinación de factores, tales como: la baja puntualidad de las llegadas (debido a los retrasos en otros aeropuertos y en el espacio aéreo europeo) y el aumento del número de pasajeros que comienza a superar la capacidad combinada de las aerolíneas y el aeropuerto.

"Nuestra evaluación muestra que el número máximo de pasajeros que salen diariamente y que las aerolíneas, las agencias de asistencia en tierra y el aeropuerto pueden atender colectivamente durante el verano es de 100.000. Las últimas previsiones indican que teníamos una media de 104.000 pasajeros al día, un exceso diario de 4000 plazas. En promedio, solo alrededor de 1500 de estos 4000 asientos diarios se vendieron en el último minuto a los pasajeros y, por lo tanto, pedimos a nuestras aerolíneas asociadas que dejen de vender boletos de verano para limitar el impacto en los pasajeros.   

"Al realizar esta intervención ahora, nuestro objetivo es proteger los vuelos para la gran mayoría de los pasajeros de Heathrow este verano y brindar confianza de que todos los que viajan por el aeropuerto tendrán un viaje seguro y confiable y llegarán a su destino con equipaje. Reconocemos que esto significará que algunos viajes de verano se trasladarán a otro día, a otro aeropuerto o se cancelarán, y nos disculpamos con aquellos cuyos planes de viaje se vean afectados.   

Al mismo tiempo, se solicita a los pasajeros que se aseguren de cumplir con todos los requisitos de viaje, que tengan todos los documentos necesarios para el país de destino, especialmente los documentos relacionados con el COVID-19 cuando sea necesario. Se ruega a los pasajeros que no lleguen al aeropuerto antes de las tres horas previas al vuelo. Tener debidamente empacado el equipaje de mano y observar el transporte de líquidos, estar preparados si cuentan con laptop y otros equipos tecnológicos. ¡Cada segundo ganado en los puntos de control cuenta!

Comentario 1
  1. […] son ​​aeropuertos que han limitado el número de vuelos o el número de pasajeros y mencionamos aquí Londres Heathrow y Amsterdam Schiphol. Varias aerolíneas tuvieron que cancelar vuelos a [...]

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