Wizz Air anunció hoy que, debido a las restricciones de viaje impuestas en todos los vuelos extranjeros, comunicadas por el primer ministro Mateusz Morawiecki, a partir del 15 de marzo de 2020, a las 00:00, la compañía suspende todos los vuelos hacia y desde Polonia para obtener nueva información.
Las restricciones de viaje son una medida para reducir la propagación de la pandemia de COVID-19. A partir de las 00:00 hora local, el 15 de marzo de 2020, ya no se permitirá la entrada de extranjeros a Polonia, y los ciudadanos polacos que lleguen del extranjero serán puestos en cuarentena.
Wizz Air suspende todos los vuelos desde Polonia
En Polonia, Wizz Air tiene su sede en Gdansk, Cracovia, Varsovia, Katowice, Poznań, Wrocław. Las operaciones de Wizz Air en Polonia representan aproximadamente el 20% de la capacidad de la aerolínea.
Los pasajeros con reservas afectadas por la suspensión del vuelo serán notificados automáticamente por correo electrónico si han reservado directamente en wizzair.com o mediante la aplicación móvil. Los clientes recibirán automáticamente en la cuenta de cliente de WIZZ el 120% del valor pagado por el viaje, una cantidad que se puede usar en los próximos 24 meses para la compra de productos y servicios de Wizz Air.
Los pasajeros pueden optar por reembolsar el dinero, lo que llevará más tiempo, y se les informará sobre los pasos necesarios para una transferencia bancaria o transferencia a una tarjeta bancaria a través de un correo electrónico separado. En este caso, los clientes solo podrán recibir el 100% del monto pagado inicialmente. Los pasajeros que hayan reservado a través de agencias de viajes, incluidas las agencias de viajes en línea, deben comunicarse con la agencia donde compraron sus boletos.
Wizz Air se disculpa por cualquier inconveniente que estas restricciones de viaje puedan causar a los clientes y les asegura que la seguridad y el bienestar de los pasajeros y la tripulación siguen siendo las principales prioridades de la compañía.