Operadores de casinos en línea como casino de hielo tienen un reto por delante. A medida que más y más empresas utilizan la inteligencia artificial, la industria del juego también debe sacar provecho de esta tecnología. Actualmente, no hay mucho que hacer entre la IA y los casinos, excepto la gestión de riesgos de juego.
En los juegos casuales, se sabe que la IA puede mejorar la experiencia de juego. Es la inteligencia artificial la que hace que el juego sea más complejo. ¿Funcionará también en la industria de los casinos? ¡Vamos a averiguar!
El papel de la IA en los juegos de azar
En este momento, la IA no tiene un impacto directo en la experiencia de juego. No es porque las empresas de juego no sepan cómo utilizarlo, sino porque hay poco lugar para esta tecnología en el juego online. Durante el juego, las reglas deben ser las mismas en todas las rondas. Debido a esto, los desarrolladores de juegos no deben usar inteligencia artificial para interferir con los resultados del juego.
En las aplicaciones de redes sociales o motores de búsqueda, la IA juega un papel fundamental en lo que el usuario ve en su feed. La industria de los casinos puede hacer uso de esto, y caerá en el marketing (diferentes promociones, campañas publicitarias, etc.)
Esencialmente, hay cuatro aspectos en los que la industria del juego puede utilizar la inteligencia artificial:
- Problemas con el juego;
- Marketing;
- Prevención del fraude;
- Ventaja de apuestas para los usuarios.
1. Juego problemático
Es lamentable, pero es una realidad que algunos jugadores pierden el control y juegan en exceso. Aunque existen leyes e instituciones dedicadas a ayudar a las personas, no es suficiente. Con la IA, la industria de los casinos puede determinar con qué frecuencia una persona realiza un depósito. También puede comprobar las pérdidas medias de una persona en una semana o un mes. Si el jugador está gastando más que el jugador promedio, la IA puede señalar al personal del casino y hacer que se comuniquen con esta persona.
Aunque la inteligencia artificial realmente no puede decir si una persona tiene un problema con el juego, la máquina puede ayudar a mitigar el problema. Por supuesto, siguen siendo los programadores informáticos quienes tienen que establecer los estándares para identificar qué es normal y qué no lo es.
2. Mercadeo.
En YouTube, el algoritmo o IA hace coincidir el contenido con lo que cree que es más cercano al interés del usuario. También intenta relacionar el contenido publicitario con el usuario. Este proceso es beneficioso para los casinos. En este caso, el papel de la inteligencia artificial es determinar qué anuncios debe ver el usuario. Aunque los anuncios son molestos y pueden alejar al consumidor, existen otras formas de mostrarlos.
Por ejemplo, dado que un casino generalmente ofrece muchas máquinas tragamonedas, puede hacer que la IA muestre un grupo de tragamonedas en el tablero del usuario según la preferencia y el perfil del usuario.
Digamos que al usuario le encanta jugar a las tragamonedas de 5 carretes con símbolos comodín. Si la IA detecta eso, puede mostrar otras tragamonedas del mismo género. El beneficio es que el casino puede comercializar otros juegos de tragamonedas. Como resultado, es probable que el jugador no abandone el sitio, ya que ha visto varios juegos que le interesan.
3. Prevención del fraude
No se puede negar que hay personas que están tratando de jugar con el sistema. Los tramposos se registran en varias cuentas y apuestan sin depositar: quieren obtener el dinero de la bonificación y ver si tienen la suerte de ganar y retirar dinero.
La inteligencia artificial puede fortalecer el proceso de captura de personas que intentan engañar al sistema. La IA puede registrar la dirección IP o la dirección del dispositivo de estos usuarios y luego prohibirlos en el sitio.
4. Ventaja de apuestas para los usuarios
El último mejor caso o uso de la IA en la industria del juego es ayudar a los apostadores. Todos sabemos que los juegos de apuestas, por diseño, le dan una ventaja a la casa. ¿Qué pasa si una empresa de terceros desarrolla una aplicación que permite a los jugadores mejorar sus probabilidades?
Por ejemplo, existe una estrategia básica en el blackjack. Sin embargo, es una tabla que es tan difícil de memorizar. Si una empresa crea una aplicación que ayuda al jugador a decidir qué hacer, la aplicación debe usar IA para "ver" cómo progresa el juego y reaccionar en función de eso. Como tal, esta tecnología guiará al jugador sobre si mantener, dividir, doblar o tomar otro curso de acción. Por supuesto, la inteligencia artificial utilizará un alto nivel de estadísticas para guiar al jugador.
Hasta cierto punto, los casinos no pueden usar la IA para mejorar la experiencia del cliente porque interferirá con los resultados del juego; no es algo que los usuarios quieran. Sin embargo, los casinos pueden utilizar la inteligencia artificial para gestionar mejor sus operaciones.
Para concluir, es seguro decir que la IA eventualmente se convertirá en un elemento básico en la industria del juego una vez que haya sitios de redes sociales para casinos. Por ejemplo, si hay un "Facebook" para juegos de apuestas, la IA puede mostrar lo que el jugador publicó en su cuenta de juegos de redes sociales.
Los comentarios están cerrados.