De conformidad con la Directiva Operativa de la Autoridad de Aviación Civil No. 03 - 15/03/2020 sobre el establecimiento de restricciones al tráfico aéreo en el contexto de la pandemia con el nuevo Coronavirus, así como en virtud de la Decisión de la Comisión Nacional Extraordinaria de Salud Pública no. 9 din 15.03.2020 (ver aquí directiva), la aerolínea VUELO informa que todos los vuelos serán suspendidos durante el período 17 de marzo de 2020 - 31 de marzo de 2020.
FlyOne suspende todos los vuelos comerciales
Por esta razón, FLYONE ofrece alternativas para las reservas afectadas durante el período del 17 al 31 de marzo:
- la posibilidad de cambiar el billete por un vuelo alternativo al mismo destino de forma gratuita hasta el 31 de diciembre de 2020, dentro de los asientos disponibles;
- la posibilidad de modificación gratuita del billete para otro destino hasta el 31 de diciembre de 2020, dentro de los asientos disponibles;
- ofrecer un vale por un valor igual al precio inicial del billete, más el 20% del valor inicial;
- Reembolso de acuerdo con las reglas de tarifas.
Estas medidas se implementan para evitar la propagación del coronavirus, ya que la seguridad y el bienestar de los pasajeros y la tripulación es una prioridad para FlyOne.
Se solicita a los pasajeros que hayan comprado el boleto de viaje de una agencia de viajes que se comuniquen directamente con la agencia (para elegir una de las alternativas propuestas).
Todos los pasajeros afectados por la cancelación de vuelos durante este período fueron informados por correo electrónico. Si descubrió que su vuelo fue cancelado pero no se le informó por correo electrónico acerca de la cancelación del vuelo, comuníquese con Atención al cliente de FLYONE por correo electrónico o llenando el formulario de contacto en la sección Contactați-ne, en el sitio oficial www.flyone.eu.