Metaverso y los beneficios de los hoteles entrando en el mundo virtual digital 3D

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Metavers define el mundo virtual 3D centrado en la conexión social. Los usuarios pueden usar auriculares de realidad virtual y aumentada para viajar por el mundo virtual. La idea de metavers no es nueva, el término existe desde 1992, teniendo sus orígenes en la novela SF - Snow Crash.

Un primer mundo virtual de Meravers apareció en 2003, conocido como Second Life, pero no fue un verdadero éxito. En su apogeo, la plataforma tenía alrededor de 1 millón de usuarios. Pero la idea de Metavers volvió a llamar la atención del público por Mark Zuckerberg. Facebook se ha convertido en Meta, al menos a nivel de empresa y en documentos oficiales.

Cada vez más empresas, incluidas Coca-Cola, Gucci, McDonald's, están analizando e incluso invirtiendo en un espacio virtual en Metaverse. ¿Es hora de que los hoteles hagan sentir su presencia en este mundo virtual en 3D?

Los especialistas siguen analizando posibles aplicaciones de Metavers y oportunidades de negocio de diferentes sectores, pero lo que parece seguro es que el turismo también podría beneficiarse de ello. Algunos hoteles, como el Madrid Marriott Auditorium, han comprado suelo en Metavers y seguro que podremos interactuar con él en el mundo digital.

Esta nueva tecnología puede ser una posibilidad más en su plan de transformación digital, aunque la industria hotelera aún se muestra reticente, dado que hay más preguntas que respuestas. Al respecto, Benjamín Garcés, director general de Easygoband, recordó que “hace unos años también había dudas sobre la practicidad o no del acceso digital, la apuesta por el check-in online, la tecnología contactless como herramienta de acceso a la habitación y así sucesivamente Sin embargo, hoy en día tenemos estas tecnologías implementadas en hoteles de todo el mundo.

Easygoband ha encontrado las posibles aplicaciones de Metavers en hoteles para mejorar la experiencia hotelera y aumentar la facturación.

- Visualización 3D: La realidad virtual ofrece a los huéspedes la oportunidad de ver en detalle las habitaciones del hotel antes de realizar una reserva en cualquiera de ellas. Así, el cliente sabe lo que va a encontrar incluso antes de llegar, lo que le convierte en un poderosa herramienta de marketing para atraer visitantes.

- Promoción de servicios y actividades.: Metaverse se convierte en una gran herramienta para inspira y emociona a futuros huéspedes, ya que a través de la realidad virtual pueden experimentar sensaciones sumergiéndose en las diferentes actividades que se ofrecen. Este es un paso adelante en la venta de la experiencia turística.

- Viajes de negocios: El hotel puede considerar organización de reuniones y congresos en un entorno virtual, muy similar al real, en el que los participantes pueden interactuar entre sí. Metaverse ofrece así la posibilidad de "transformar los viajes de negocios, que puede reducir las emisiones y por lo tanto el impacto en el medio ambiente.

Productos digitales exclusivos

- Productos digitales exclusivos: Algunos hoteles y cadenas ya han apostado por NFT (Token no fungible), un concepto estrechamente relacionado con Metaverse. Son productos únicos que pertenecen exclusivamente al huésped y que le permiten vivir diferentes experiencias virtuales,como asistir a un concierto en la propia habitación u organizar una fiesta privada.

- Comercialización: La presencia de un hotel en un espacio relevante de Metavers servirá como poderosa herramienta de marketing para estimular el negocio. Aunque la idea de comprar un terreno virtual sigue siendo descabellada para muchos, ya hay algunas empresas que han comenzado a estudiar la posibilidad real de estar presentes en este mundo virtual. Por cierto, hace unos meses, uno de ellos pagó tres millones de euros para comprar tierra digital. Suena a broma, pero muchas empresas de todo el mundo ya facturan con dinero real después de haber desarrollado proyectos inmobiliarios para diferentes plataformas digitales.

- Capacidad: Algunos hoteles pueden generar más ingresos en Metavers que en el mundo físico, porque, a diferencia de la capacidad de los hoteles en la vida real, el número de huéspedes en este mundo virtual es ilimitado. Easygoband luego se pregunta si "deberían comprar parcelas virtuales de hoteles ubicados en uno de los principales Metaverse (como Decentraland o The Sandbox) y para construir su hotel virtual"Aunque" lamentablemente no tenemos la respuesta. Lo cierto es que la tecnología avanza cada segundo, una evolución indiscutible que las empresas, también del sector hotelero, deben estar abiertos a aceptarlo y adaptarse a él".

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