Situaciones elegibles para compensación de hasta 600 euros en caso de vuelos retrasados ​​o cancelados

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En 2022, enfrentamos numerosos vuelos retrasados ​​o cancelados, un efecto de los años de pandemia cuando la aviación se vio gravemente afectada por cancelaciones de vuelos y decenas de miles de empleados fueron despedidos. Actualmente todavía tenemos un horario operativo interrumpido por esta escasez de mano de obra, con vuelos cancelados o retrasados ​​y miles de pasajeros afectados todos los días.

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Si se ha encontrado con tales situaciones, debe haberse preguntado cómo puede obtener una compensación financiera, cómo ser compensado por las molestias creadas por un vuelo cancelado o retrasado, especialmente si se trata de unas vacaciones, una escapada a la ciudad o un viaje de negocios.

Derechos de los pasajeros aéreos

Sí, para tales situaciones existe la posibilidad de recibir una compensación económica por parte de las compañías aéreas, además de las demás. derechos de los pasajeros aereos. hay rReglamento CE 261/2004 de la Unión Europea, que protege a los pasajeros que se han visto afectados por vuelos retrasados, cancelados o denegados de embarque por overbooking.

si sigues volando Territorio de la UE o desde la UE a otros destinos fuera de la UE (independientemente de si el vuelo es operado por una empresa dentro o fuera de la UE) y se enfrenta a vuelos cancelados o retrasados ​​más de 3 horas, también tienes derecho a una compensación económica de hasta 600€. Estas compensaciones se establecen de acuerdo con la distancia:

Compensación económica de hasta 600 euros

– 250 euros para vuelos en distancias inferiores a 1500 km – vuelos regionales y domésticos (con un retraso de más de 3)
- 400 euros para vuelos entre 1500-3500 km (con un retraso de más de 3)
- 600 euros para vuelos a distancias superiores a 3500 km (con un retraso mínimo de 4 horas)
– 300 euros para vuelos de más de 3500 km (con un retraso de entre 3 y 4 horas).

Situaciones con derecho a indemnización

Pero, en el artículo de hoy queremos llamar tu atención sobre algunos escenarios elegibles para estas compensaciones y situaciones en las que, aunque los vuelos se cancelen o se retrasen, no tienes derecho a este dinero. Muchas veces, las aerolíneas han tratado de retrasar los reclamos de compensación invocando diversas acciones de fuerza mayor a pesar de que este no era el caso.

En este contexto, queremos aclarar algunas cosas para que quede claro para todos. En primer lugar, si te encuentras ante un vuelo cancelado o retrasado, nuestra recomendación es solicitar una indemnización a la aerolínea o a través de empresas especializadas en este tipo de reclamaciones. No tienes nada que perder, solo que ganar si tu situación califica.

Si los vuelos se cancelan o retrasan más de tres horas debido a la aerolínea, como por ejemplo:

  • Huelga de empleados de líneas aéreas;
  • Falta de personal;
  • Problemas técnicos imprevistos o no cubiertos debido a la aerolínea;
  • Aeronave perdida;
  • No encajar en las franjas horarias del aeropuerto.

En las situaciones mencionadas anteriormente, más en el caso de otras situaciones relacionadas con las líneas aéreas, usted como pasajero tiene derecho a una indemnización de acuerdo con el cuadro anterior. Por ejemplo, puede obtener una compensación si tiene la Wizz Air canceló vuelos debido a la falta de tripulantes de cabina. O puede obtener una compensación si tiene Cancelación de billete de avión TAROM si la situación depende estrictamente de la aerolínea y no situaciones excepcionales.

Para simplificar las cosas, a continuación se muestra la lista de exenciones de compensación de la Autoridad de Aviación Civil:

  • Choque de pájaros: cuando el avión choca contra un pájaro y, por lo tanto, los vuelos sufren: cancelaciones / retrasos;
  • Defectos de fabricación de aeronaves: ha habido casos en los que los fabricantes de aeronaves han solicitado la autorización en tierra de los modelos para su verificación y esto ha interrumpido el programa operativo;
  • En el caso de huelgas organizadas por diferentes departamentos dentro de los aeropuertos o controladores aéreos. Las huelgas organizadas por empleados de líneas aéreas NO están exentas;
  • Guerra u otros actos de fuerza mayor que pongan en peligro la integridad de la aeronave, la tripulación y los pasajeros;
  • En el caso de actos de terrorismo, amenazas de bomba, etc.
  • Actos de sabotaje;
  • Temas de seguridad;
  • Condiciones climáticas adversas severas, que pueden conducir al bloqueo de vuelos, el cierre de aeropuertos, etc.;
  • Desastres naturales como inundaciones, erupciones volcánicas, tornados, terremotos, huracanes.

Además de estas compensaciones económicas, como pasajero aéreo tienes derecho a cambiar de ruta (cambiar de ruta) o reprogramar tu vuelo, a un reembolso completo si te niegas a viajar, a comida y agua, a alojamiento si el próximo vuelo es otro día, asistencia, traslado entre aeropuerto y hotel.

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