"Asistente virtual" en el aeropuerto internacional Henri Coanda de Bucarest (vídeo)
En 4 April 2014, Empresa de aeropuertos nacionales de Bucarest celebró una conferencia de prensa anunciando el nuevo sitio, los nuevos canales de comunicación en las redes sociales (facebook, youtube, twitter e instagram), pero también el asistente virtual con el que nos reuniremos en Aeropuerto Internacional Henri CoandaBucarest
Sobre el nuevo portal que anuncié desde abril de 1, la fecha en que se activó el nuevo tema, pero también los nuevos servicios de comunicación. Es un gran paso dado por CNAB en la comunicación con los pasajeros en el entorno virtual. El antiguo sitio era débil en términos de la información proporcionada, la estructura, pero también en términos de usabilidad.
El nuevo sitio www.bucharestairports.ro Viene con un diseño moderno, es intuitivo y la información está muy bien estructurada. Se puede acceder al sitio desde la computadora portátil, computadora de escritorio, teléfono inteligente, pero no tiene una versión optimizada para dispositivos móviles. Los funcionarios de CNAB anunciaron que también lanzarán una aplicación móvil. Aprecio el hecho de que el sitio se carga muy rápido y la navegación es casi instantánea.
Entre la información más apreciada por mí están: la lista de vuelos de llegadas / salidas, la información sobre los servicios de transporte hacia y desde el aeropuerto, el mapa del aeropuerto, el mapa de acceso y la lista pueden continuar. Podría decir que CNAB tiene un sitio web moderno adaptado a Internet 2.0.
Además del hermoso sitio, los funcionarios de CNAB también anunciaron nuevos canales de comunicación en las redes sociales: Facebook, YouTube, Twitter e Instagram. Puedo decir que fui el primer fanático de la nueva página. Aeropuertos de Bucarest, y hoy marca el umbral de 1000 de los fanáticos. Una muy buena evolución en pocos días.
Y finalmente dejé la gran sorpresa. A partir del 7 de abril, en la terminal de "salidas" del Aeropuerto Internacional Henri Coandă, verá 3 "Asistentes virtuales". Se trata de proyecciones virtuales de alta fidelidad, que dejan la impresión de una persona real y tienen la función de comunicar reglas y procedimientos de seguridad. Los pasajeros interactúan mucho mejor con estos sistemas modernos y pueden estar mucho más atentos a la información proporcionada. CNAB introdujo este servicio con el fin de agilizar el flujo de pasajeros en el área de filtros de control de seguridad.
El papel del asistente virtual fue interpretado por Antica Gălice, una empleada del Departamento de Comunicación del CNAB.
El Aeropuerto Internacional Henri Coanda es el primero en Europa del Este en implementar "Asistente Virtual", un servicio que se puede encontrar en otros aeropuertos de Europa y Estados Unidos: London Luton, Birmingham, Paris-Orly, JFK, La Guardia, Newark, etc. .