Wizz Air, una de las aerolíneas de más rápido crecimiento en Europa, se ha unido a la campaña "No en mi vuelo". Es una nueva campaña lanzada por la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA).
Su objetivo es reducir el número de pasajeros rebeldes en todos los vuelos europeos y proteger el derecho de los pasajeros a una experiencia de viaje pacífica.
Campaña contra pasajeros rebeldes
La operación en buenas condiciones de vuelos en la Unión Europea es perturbada por los pasajeros que muestran un comportamiento incivilizado. Al menos el 70% de estos incidentes involucran alguna forma de agresión.
El número de incidentes en los vuelos de Wizz Air ha sido constante en los últimos años debido a las estrictas normas de las aerolíneas y a la tripulación bien entrenada. Sin embargo, en 2018, la industria de la aviación registró un aumento en el comportamiento rebelde de 34% en comparación con 2017.
Incluso si el número de pasajeros indisciplinados es muy pequeño, dado el número total de personas que viajan en avión, el efecto de sus acciones puede tener un impacto desproporcionado en el vuelo, pero también en los pasajeros.
Wizz Air apoya la campaña contra pasajeros rebeldes
El consumo excesivo de alcohol y la intoxicación alcohólica, fumar en el baño, violencia verbal o física contra la tripulación u otros pasajeros, el incumplimiento de las instrucciones de la tripulación, todo lo cual crea un riesgo innecesario para el funcionamiento normal de un vuelo. con retrasos significativos.
Wizz Air tiene tolerancia cero para el comportamiento abusivo hacia sus pasajeros y miembros del personal de 4.500. Las tripulaciones de Wizz Air manejan efectivamente a los pasajeros rebeldes, en línea con su reciente entrenamiento. Wizz Air trabaja en estrecha colaboración con las autoridades locales para los pasajeros rebeldes.
András Radó, Gerente de Comunicaciones Corporativas de Wizz Air, dijo: "Todo pasajero y miembro de la tripulación tiene derecho a un vuelo seguro, sin abuso verbal o físico. El viaje debe ser una experiencia agradable en la que los pasajeros y la tripulación de cabina se traten con respeto.
El año pasado, 34 millones de personas eligieron las tarifas bajas de Wizz Air y, con nuestra creciente red, no podemos permitir que una minoría no representada estropee la agradable experiencia de vuelo de tantos clientes respetables y amigables.
Por eso decidimos unirnos a esta gran iniciativa de la EASA y también instamos a nuestros pasajeros a que se unan a nuestros esfuerzos distribuyendo el hashtag #notonmyflight en sus perfiles de redes sociales ".