ANPC cerró el control a Blue Air. ¡La empresa podría ser multada con hasta 2 millones de euros!
La Autoridad Nacional de Protección al Consumidor (ANPC) completó una inspección de dos meses al operador aéreo Blue Air, según un comunicado de prensa. El anuncio oficial llega horas después de que la prensa rumana escribiera sobre las miles de quejas presentadas por clientes indignados que no reciben su dinero durante meses o incluso años después de que sus vuelos hayan sido cancelados.
Horia Constantinescu, el presidente de la institución, anuncia sanciones financieras para Blue Air, pero el proceso no se completa, porque aún deben transponerse a la legislación una serie de disposiciones de una directiva europea, anuncia. libertatea.ro.
"A cambio de esta contribución sustancial, les proporcionaremos antecedentes penales. Y, exactamente de acuerdo con el modelo de actividad de la aerolínea, ¡no les devolveremos su dinero y tendrán la posibilidad de mantener los antecedentes penales!”, Señala el titular de la ANPC.
Según ANPC, la directiva prevé multas de hasta dos millones de euros, dependiendo de la gravedad de la infracción. “Dado que nos encontramos en plena temporada navideña y que cualquier irregularidad en el funcionamiento de una empresa de la importancia de un operador aéreo puede afectar a un número importante de consumidores, volveremos en detalle respecto de este caso, en relación a su evolución." muestra en el comunicado de la ANPC.
La opinión de Blue Air Aviation sobre las "amenazas" de la ANPC
Según la ANPC, la multa podría darse a partir del 5 de julio, fecha en la que se espera que se publique en el Boletín Oficial la comisión de fijación de la multa, tal y como prevé la Ordenanza 58/2022.
Los problemas de Blue Air empeoraron durante la pandemia. En los últimos años, la empresa de bajo coste rumana ha practicado una técnica anormal en la aviación. Periódicamente, la empresa anunciaba muchas rutas nuevas, pero luego de un tiempo fueron canceladas o pospuestas. En ese contexto, los pasajeros que compraron boletos amanecieron con el dinero bloqueado.
De acuerdo con las normas de la UE, en el caso de vuelos cancelados, la aerolínea debe ofrecer alternativas a los pasajeros, incluido un reembolso completo. Es solo que esto no sucedió en Blue Air. Miles de pasajeros afectados se vieron obligados a aceptar las pocas soluciones alternativas: reprogramar vuelos o devolver el importe en forma de préstamo de valet.
Básicamente, el responsable de la ANPC afirma que Blue Air se financió con el dinero que se niega a devolver a sus clientes por los vuelos cancelados.