Nuestras expectativas del alojamiento (hotel / pensión)! ¿Qué esperas de un hotel o una pensión?

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Viajar ya no es solo una moda, sino una necesidad. Todos queremos explorar y descubrir nuevos lugares en el país y en el extranjero. Independientemente de la temporada, el viaje está al alcance de cualquiera y podemos viajar en coche, tren o avión. Desde el abaratamiento de los billetes de avión, cualquier destino europeo se ha convertido en un vuelo de larga distancia. Las vacaciones exóticas también se han abaratado, siendo mucho más accesibles para el público en general.

Personalmente, han pasado más de 10 años desde que comencé a viajar sistemáticamente. Hemos acumulado cientos de miles de kilómetros volados y hemos visitado cientos de ciudades y muchos atractivos turísticos en Europa, Norte de África, Oeste y Sudoeste de Asia, etc.

Durante todo este tiempo viajé solo, con mi familia, con amigos, en un grupo organizado para participar en varios eventos. Me alojé en todo tipo de hoteles desde 2 ** hasta 5 *****, pensiones, complejos hoteleros, chalets, bungalows, etc. Elegí la mayoría de las unidades de alojamiento personalmente, otras fueron elegidas por amigos, familiares u organizadores de eventos.

Cada vez que tenía que elegir una unidad de alojamiento, buscaba en función de varios factores, entre los cuales: la ubicación en relación con el medio de transporte público / objetivos turísticos; relación calidad / precio en función del número de estrellas, servicios, masa y destino; pero también dependiendo de las reseñas y reseñas de otros turistas.

En todos los casos, independientemente de la cantidad de estrellas y margaritas, yo personalmente tenía y establecía unas expectativas, de sentido común, que nada tiene que ver con la clasificación en sí.

limpieza

En primer lugar, espero que el alojamiento en el que me alojaré durante unos días esté limpio. Al menos en Europa, donde el nivel de limpieza es alto, quiero que el baño, la habitación, la ropa de cama, los muebles, las cortinas, el aire acondicionado, todo esté limpio y desinfectado. Quiero irme de vacaciones para relajarme, no enfermarme. Tanto si hablamos de 2 ** como de 5 *****, la limpieza depende de las personas y del lugar.

Respeto / sonrisas / actitud positiva

Espero que los anfitriones, desde la recepción hasta la mucama, tengan una buena actitud, disfruten del respeto mutuo, sonrisas. Honestamente, no quiero sentir que mi presencia en una unidad de alojamiento sea molesta. Pago por alojamiento y comidas, pero el hombre honra el lugar.

La comida debe ser comestible.

Independientemente del nivel de clasificación, el alimento debe ser comestible. Si opto por un alojamiento con comidas incluidas (lo más probable es que el desayuno), quiero comer algo. Muchas unidades de alojamiento tienen 2-3 tipos de huevos (hervidos, fritos, huevos revueltos), queso, salchichas, patios, por supuesto café y jugo / agua. Pero también tuve algunas sorpresas desagradables en lo que respecta a la comida. Sí, si dice alojamiento + desayuno o cualquier otro tipo de comida, eso es lo que quiero recibir.

Habitación decente como superficie e instalaciones estándar.

Independientemente de la clasificación, quiero una habitación de buen tamaño y debidamente equipada. Tener una cama donde pueda descansar, un armario, una mesita de noche. Le agradecería mucho que todo esto no se derrumbara. Los enchufes deben estar firmemente insertados en la pared, los circuitos eléctricos no deben ser visibles. La puerta de la habitación debe cerrarse correctamente, sin riesgo de abrirse con la primera brisa. En el baño, el inodoro debe estar bien y desinfectado / limpio, la ducha o la bañera deben estar limpias, bien instaladas, así como todas las instalaciones sanitarias.

¡Estoy interesado en que me mantengan! Es decir, no es mi deber como turista pensar en este aspecto, sino en quienes gestionan las unidades de alojamiento. Debería estar convencido de que todo está bien. Pero, lamentablemente, no siempre es así. Mencioné todo esto porque me encontré con este tipo de situaciones y no es nada agradable y cómodo. Tengo un dicho: ¿es así como les va en casa, cómo se comportan en casa? No acepto la idea de "déjalo ir así". Sí, en mi casa siempre cuido las cosas y las mantengo, así que eso es lo que busco cuando viajo.

Estos son requisitos de clasificación normales. La limpieza, la actitud del personal, la comida de buen gusto y bien cocinada, las instalaciones sanitarias bien instaladas, el mobiliario revisado y bien ensamblado, se trata de la atención al detalle, la atención al turista, la atención a lo que algunos servicios pagan.

El precio debe reflejar los servicios contratados.

No siempre busqué el servicio más barato, no elegí una unidad de alojamiento por precio, sino por una óptima relación calidad servicio / precio en mi opinión. Como dije, me quedé de 2 ** a 5 ***** y sé lo que debería tener en la habitación, qué servicios deberían ofrecerse a nivel de clasificación. Tuve gratas sorpresas al elegir un hotel de 3 *** y sentirme como un 5 *****. Pero también tuve sorpresas desagradables al elegir un hotel de 5 ***** y recibir servicios dignos de tal vez 1 * o 2 **. Y no me refiero aquí solo a Rumanía, sino también a las experiencias vividas en otros países.

Dicho esto, queridos dueños de hoteles y casas de huéspedes, no les cuesta mucho sonreír, hacer sonreír a los empleados y hacer felices a sus turistas. ¡Atención a los detalles! Relacionado con mis otras expectativas, puede parecer una moda pasajera, pero a la larga puedes aumentar la comunidad de los que regresan o la comunidad de los que NO te recomiendan. ¡Tu eliges!

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