Operadores de viajes online Booking y Expedia, líderes en reservas de alojamiento online en la UE
Booking y Expedia son los líderes online en reservas hoteleras en la Unión Europea y no se aprecian cambios significativos en esta cuota de mercado ni la entrada de nuevas agencias de viajes online. Esta es la conclusión de un estudio publicado por la Comisión de la UE el viernes 26 de agosto.
El estudio se llevó a cabo el año pasado y abarcó el período 2017-2021 en los estados miembros de la UE de Austria, Bélgica, Chipre, Polonia, España y Suecia. Encontró que el 44% de las habitaciones reservadas en hoteles independientes se reservaron a través de las agencias de viajes en línea (OTA) Booking y Expedia.
"El nivel de diferenciación del precio de la habitación y la disponibilidad de la habitación aplicado por los hoteles, tanto entre las diferentes OTA como entre los propios sitios web de los hoteles y las OTA, parece haber disminuido.”, concluyó el estudio de mercado, además de encontrar que las comisiones pagadas por los hoteles a las OTA parecen haberse mantenido estables o, como mucho, disminuido levemente.
Este estudio se llevó a cabo en un intento por parte de la Unión Europea de obtener datos actualizados sobre las prácticas de distribución de los hoteles y determinar si estas prácticas difieren de un estado miembro a otro.
Como resultado de este estudio, también se informó que el 19% de los hoteles independientes prefieren sus propios canales de venta en línea con una mejor disponibilidad de habitaciones. En 2016, el porcentaje fue del 30%.
El estudio también señala que en algunos países, como Chipre, casi todos los hoteles independientes usan OTA, mientras que en Polonia solo alrededor de dos tercios de los hoteles usan agencias de viajes en línea.
En conclusión, Booking y Expedia son las agencias de viajes online preferidas por la mayoría de los turistas que optan por viajar por su cuenta. Y es fácil ver por qué sucede esto. Los hoteleros obtienen mucha exposición simplemente al inscribirse en una o ambas plataformas de reserva. El turista dispone de una potente herramienta para buscar y reservar su alojamiento preferido, navegando entre miles de ofertas. Sería demasiado complicado para un turista navegar por decenas de sitios web de hoteles para buscar una oferta. Al mismo tiempo, los hoteleros no quieren molestarse con docenas y cientos de contratos con agencias revendedoras. Al final todo se trata de logística y optimización del tiempo. ¡CUIDADO! Aquí hablamos de hoteles independientes, muy demandados para city breaks, viajes ocasionales, viajes de negocios, etc. No estamos hablando de las grandes cadenas hoteleras ni de los resorts para estancias de verano/invierno.