fbpx A través del proceso automático, Wizz Air reembolsa el dinero en una semana a los pasajeros.

A través del proceso automático, Wizz Air reembolsa el dinero en una semana a los pasajeros.

0 1
Avión retrasado? ¿Vuelo cancelado? >>Reclamar compensación ahora<< por vuelo retrasado o cancelado. Puedes tener derecho a hasta 600 €.

Wizz Air, la aerolínea de más rápido crecimiento en Europa, señala que su proceso de reembolso automático maneja el 95% de las solicitudes de reembolso en efectivo a pedido en solo una semana.

Wizz Air lanzó su proceso de reembolso automatizado en mayo del año pasado para hacer frente a la cantidad sin precedentes de cancelaciones causadas por la pandemia Covid-19, y la aerolínea experimentó un aumento del 3000% en las solicitudes de reembolso en 2020 en comparación con los niveles de 2019.

El proceso automático significa que para los pasajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados, en función de la opción seleccionada por el cliente, Wizz Air reembolsará automáticamente el 120% de la tarifa inicial pero en forma de crédito de la empresa o ofrecerá a los pasajeros la opción de 100% en efectivo. reembolso a su método de pago inicial o la opción de reservar un nuevo vuelo gratis. Los pasajeros pueden reclamar fácilmente este reembolso con un solo clic en su cuenta de Wizz Air en wizzair.com o accediendo al enlace recibido por correo electrónico.

Wizz Air siempre anima a los viajeros a reservar directamente desde wizzair.com oa través de la aplicación móvil de la aerolínea, para que los reembolsos se puedan procesar lo más rápido posible. Cuando las reservas se realizan a través de plataformas de reserva en línea, Wizz Air no puede contactar al pasajero directamente sobre las opciones de reembolso relevantes, ya que el propietario de la reserva no es el pasajero, sino la plataforma a través de la cual se compraron los boletos. Como resultado, la compensación puede aplazarse. Los pasajeros que hayan reservado boletos a través de plataformas de reserva de viajes en línea no tienen más remedio que confiar en las acciones del propietario de la reserva. Cada plataforma de reserva de viajes en línea tiene diferentes formas de gestionar las solicitudes de reembolso, que no están bajo la influencia ni el control de Wizz Air.

Como medida de protección adicional durante este período incierto, los pasajeros pueden comprar el servicio adicional WIZZ Flex junto con los boletos de avión, lo que les permite cambiar su reserva para una máxima flexibilidad. Al hacerlo, los pasajeros pueden cancelar su vuelo hasta 3 horas antes de la salida sin ningún cargo y pueden recibir el 100% de la tarifa original reembolsado de inmediato en el crédito de la aerolínea, así como cambiar fechas e incluso rutas un número ilimitado de veces.

Deja una respuesta

Su dirección de correo electrónico no será publicada.

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.