¿Se ha retrasado su avión por más de 3 horas? Recibe hasta 600 euros. Aquí están los detalles!

Diariamente, cientos de vuelos operados en Europa o desde / hacia Europa se retrasan o cancelan por varias razones. Miles de pasajeros se ven afectados por estos problemas, y la mayoría probablemente desconocen sus derechos de pasajeros aéreos. ¡Aclaremos este problema!

Si su vuelo se retrasa, se reserva en exceso (y requiere que cancele el vuelo), se cancela o si llega a su destino con un retraso de al menos 3 horas, entonces según Regulación europea de 2004, que tiene efectos a nivel de la UE (con efectos globales: se aplica a todos los pasajeros, independientemente de su edad, sexo, nacionalidad o el precio pagado en el boleto), tiene derecho a una compensación por esto.

Compensación hasta 600 euros

Los montos que puede recibir como compensación varían de 250 € a 600 € por pasajero, dependiendo de la distancia recorrida:

- 250 Euro para vuelos de distancia por debajo de 1500 km - vuelos regionales y nacionales
- 400 euros para vuelos entre 1500-3500 km
- 600 euros para vuelos a distancias superiores a 3500 km (con un retraso de un mínimo de horas 4)
- 300 euros para vuelos a distancias superiores a 3500 km (demorado entre 3 y 4 horas)

Como se mencionó anteriormente, esta compensación debe ser otorgada por las aerolíneas de acuerdo con una directiva de la UE. ¡Veamos qué aerolíneas son elegibles para estas compensaciones!

1. La aerolínea está registrada en la UE, independientemente de su vuelo y destino (por ejemplo, British Airways, Ryanair, Wizzair, Blue Air, LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Air France, KLM, Lufthansa, TAP Air Portugal, TAROM y la lista puede continuar);
2. Cuando el vuelo sale de un aeropuerto en la UE, incluso si la aerolínea no está registrada en la UE (por ejemplo, Qatar Airways, Air Canada, Air Serbia, FlyDubai, EL AL, Aeroflot, Pegasus o vuelos de Turkish Airlines que salen de un aeropuerto de la UE, incluida Rumania).

Suena bien, ¿no? Pero no siempre es elegible para estas recompensas, incluso si su vuelo fue cancelado o llegó a su destino con más de 3 horas de retraso. Aquí es donde creo que la mayor confusión es. A continuación se presentan algunos ejemplos de situaciones en las que NO es elegible para recibir compensación de las aerolíneas:

no siempre es elegible para estas compensaciones

1. Si ha sido informado de la cancelación con al menos 2 semanas antes de la hora de salida programada;
   2. Si ha sido informado de la cancelación dentro de 2 semanas y 7 días antes de la hora de salida programada y se le ofrece una redirección que le permite salir como máximo 2 horas antes de la hora de salida programada y llegar a su destino final en menos de 2 horas después de la hora prevista de llegada;
   3. Si ha sido informado de la cancelación menos de 7 días antes de la hora de salida programada y se le ofrece un cambio de ruta que le permite salir a más tardar una hora antes de la hora de salida prevista y llegar a su destino final en menos de dos horas después de la hora de llegada programada;
   4. Si la compañía aérea puede demostrar que la cancelación es causada por circunstancias excepcionales, que no podrían evitarse, a pesar de tomar todas las medidas posibles (golpes de estado, erupciones volcánicas, incendios, condiciones climáticas extremas).

Los problemas técnicos NO califican como "circunstancias excepcionales", incluso si el operador de la aerolínea trata de explicar lo contrario. Si hay problemas técnicos con la aeronave, entonces usted es claramente elegible. Estamos hablando de problemas técnicos que aparecieron repentinamente en el avión.

En general, no es elegible para compensación si el retraso / cancelación es independiente de la aerolínea. En situaciones de colisión de pájaros o incidentes en tierra, entonces no es elegible para compensación. Puede haber casos en que las aves dañen el motor de la aeronave, cuando los aviones 2 golpeen el suelo u otros tipos de accidentes terrestres. En tales situaciones se debe ver exactamente lo que sucedió. Por estos motivos, debe saber cuándo es elegible y no recibir una compensación.

¡Muy, muy importante!

1. Se pueden realizar solicitudes para vuelos operados hasta 3 hace años, por lo que no tiene que ser vuelos recientes. Si ha experimentado tales problemas en los últimos años de 3, verifique si es elegible y solicite una compensación.
   2. Están sujetos a las carreras EC 261 / 2004 y Charter. Si elige pasar sus vacaciones en Turquía, Grecia u otros destinos de verano "tradicionales", y los retrasos en los vuelos chárter aparecen como se mencionó anteriormente, puede recibir esta compensación.

Hemos aclarado qué significa esta compensación, cuál es su valor, cuándo es o no elegible para la compensación. Queda un desconocido. Probablemente se esté preguntando cómo solicitar esta compensación y cuánto dinero recibe.

¿Cómo conseguir el dinero?

Hay compañías que pueden ayudarlo a obtener estos daños. Las solicitudes pueden presentarse en FlightClaim.ro, directamente en línea (la más simple y segura), pero también por correo electrónico a GME@dhr-rgv.com, a través de mensajes en la página de Facebook o por Whatsapp en 0746 937 941.

¿Por qué llamar a FlightClaim.ro?

- Si llama directamente a la aerolínea, puede recibir falsas excusas y explicaciones. FlightClaim.ro puede verificar si eres elegible y enviar solo los casos realmente elegibles a las aerolíneas. Si una aerolínea se niega a cumplir con la directiva europea, FlightClaim.ro envía el caso a los tribunales con sus equipos de abogados contra todas las aerolíneas que tienen la culpa y retrasan o se niegan a pagar una compensación legal a los clientes de FlightClaim.ro.

- FlightClaim.ro es una sólida empresa holandesa, con un historial en la obtención de reclamaciones, con el grupo Claims Corporation Network de los Países Bajos detrás. FlightClaim ha abierto oficinas en muchos países europeos, incluida Rumania.

- Cuenta con equipos de abogados especializados en derecho aeronáutico, tanto en Rumanía como en Alemania, España, Holanda y muchos otros países europeos. Además, si una aerolínea se niega a pagar por un cliente de FlightClaim.ro, suele acudir a los Tribunales oa los Organismos Internacionales de Supervisión de la Aplicación de la Regulación Europea, y el cliente no tiene ningún coste por ello, la empresa flightClaim.ro apoya todos los costos en la corte.

- No tiene ningún costo si llama a FlightClaim.ro, no se paga nada por adelantado. El procedimiento es el siguiente: el pasajero envía a FlightClaim.ro solo unos pocos documentos e información sobre el vuelo, luego firma el poder y luego FlightClaim.ro se encarga de todo, y en ocasiones pueden pasar de 2 a 3 meses hasta que se apruebe la compensación de la compañía. después de muchas negociaciones con ellos.

- Solo en caso de ganancias, FlightClaim.ro detiene una comisión del monto recuperado para el cliente de la aerolínea (250 €, 400 € o 600 €) - la comisión detenida es el 25% del monto + 25 euro / póliza.