Vola.ro solicitó reembolsos de más de 6 millones de euros para 41 clientes

Vola.ro solicitó reembolsos de más de 6 millones de euros para 41 clientes

0 276
Avión retrasado? ¿Vuelo cancelado? >>Reclamar compensación ahora<<para vuelos retrasados ​​o cancelados. Puede tener derecho a hasta 600 €.

Durante la pandemia de COVID-19, sabemos muy bien que la aviación y el turismo se han visto gravemente afectados por las restricciones de viaje. Hubo periodos con millones de vuelos cancelados, decenas de miles de aviones varados en tierra y decenas de millones de pasajeros afectados.

La industria del turismo se vio gravemente afectada por la caída de las ventas, el bloqueo impuesto por las autoridades y el hecho de que no cumplieron con sus servicios a los clientes. Pero además de estos problemas, todas las empresas de aviación y turismo fueron asaltadas por los pasajeros indignados, y los departamentos de Relaciones con el Cliente no atendieron miles de solicitudes de reembolsos, cambios de ruta, reprogramaciones, etc.

Vola.ro solicitó reembolsos de más de 6 millones de euros

La realidad es que todos (pasajeros, aerolíneas, agencias de viajes y agencias como VOLA.ro) tenían algo que perder durante este período. Incluso nosotros como publicación fuimos "bombardeados" con miles de mensajes de diferentes personas afectadas por cancelaciones de vuelos, restricciones de viaje, bloqueados en diferentes partes del mundo.

UNA informe emitido por Vola.ro, nos enteramos de que en los últimos 6 meses la agencia ha presentado solicitudes de reembolso por valor de más de 6 millones de euros. Hasta el momento, VOLA.ro ha conseguido reembolsar o reprogramar vuelos por más de 4,2 millones de euros para 29.000 pasajeros. Otros 12.000 clientes siguen recibiendo asistencia VOLA.ro al completar el proceso de reembolso o reprogramación.

Más de 41 clientes de Vola.ro se vieron afectados

Más de 8000 clientes de Vola.ro tenían boletos para vuelos de Blue Air y aún NO han recibido soluciones de la aerolínea. Vola.ro anuncia que el valor de los reembolsos a recuperar de Blue Air supera el millón de euros.

También del informe Vola.ro descubrí que, a nivel europeo, se cancelaron entre 15 y 1 vuelos diarios entre el 2020 de marzo y el 20.000 de julio de 25.000. El tráfico aéreo rumano disminuyó en un 87% durante el estado de emergencia. Una comparación con el mismo período de 2019.

No es fácil porque no es una decisión unilateral. Todo depende del tiempo de respuesta de las aerolíneas. Cabe mencionar, sin embargo, que Vola.ro reembolsó a los pasajeros, incluida la tarifa de servicio cobrada al momento de reservar el boleto de avión, y los ayudó en el proceso de reembolso.

Porque sí, Vola.ro tiene una tarifa de servicio, que se suma al precio del boleto. Pero, como puede verse, es una tarifa justificada. Incluso si algunos Los operadores de aerolíneas instan a los pasajeros a comprar boletos directamente desde sus sitios web, a veces es bueno acudir a las agencias de viajes porque puede obtener asistencia, apoyo e incluso orientación para resolver estos problemas.

Vola.ro merece ser elogiado por la forma en que manejó la situación durante este período difícil para todos. Brindó atención al cliente, incluido un reembolso de la tarifa del servicio, y respondió a cientos de miles de mensajes y correos electrónicos.

¿Qué experiencias tuviste con Vola.ro durante la pandemia con el nuevo coronavirus?

Deja una respuesta

Su dirección de correo electrónico no será publicada.

Este sitio usa Akismet para reducir el correo no deseado. Descubra cómo se procesan los datos de sus comentarios.