Ambos pilotos en la cabina de un Airbus A320 de Batik Air se quedaron dormidos al mismo tiempo durante el vuelo. Este es el vuelo ID6723, que fue operado el 25 de enero de 2024.
El A320, matrícula PK-LUV, despegó de Kendari, Indonesia, alrededor de las 8:00 a. m. hora local con 153 pasajeros a bordo para un vuelo nacional a Yakarta, la capital del país. A las 8:37 la aeronave alcanzó altitud de crucero y ambos pilotos se quitaron el casco.
El capitán, con 6.304 horas de vuelo, pidió aprobación al copiloto para echarse una siesta. El copiloto asintió y tomó el control del avión. Seis minutos más tarde contactó por primera vez con el controlador de tráfico aéreo en Yakarta y recibió instrucciones de volar hasta el punto de ruta KURUS.
Poco después, el copiloto también se quedó dormido, y a partir de ahí el pánico se apoderó de la tierra. Un controlador aéreo intentó contactar con los pilotos de este vuelo pero no obtuvo respuesta. Los controladores aéreos hicieron varios intentos de contactar con los pilotos. Además, se pidió a otros pilotos que se pusieran en contacto con la aeronave. 28 minutos después, el capitán despertó. Pronto se dio cuenta de que el A320 no estaba en curso de vuelo. Luego despertó al copiloto. El capitán dijo al control de tráfico aéreo que "tuvieron problemas con sus sistemas de comunicaciones".
El avión aterrizó de forma segura en tierra en el aeropuerto de destino después de que los pilotos corrigieran el rumbo. Tras los controles realizados por las autoridades, los sistemas de comunicación se encontraban en perfecto estado de funcionamiento, lo que demostró que los dos pilotos se quedaron dormidos.
Aún no se sabe cómo se sancionará a los dos pilotos, pero está claro que el operador aéreo debería haber tomado medidas adicionales para evitar que incidentes similares vuelvan a ocurrir.