¡Cómo recuperar dinero en billetes de avión cancelados! Solicitar rechazo de pago / contracargo bancario para vuelos cancelados de Blue Air.

Vivimos tiempos turbulentos en la aviación y el turismo, producto de los dos años de pandemia. Inevitablemente, algunas aerolíneas han quebrado, otras enfrentan problemas financieros, pero también hay empresas que se han recuperado milagrosamente. Desafortunadamente, Blue Air es una de las compañías que enfrenta mayores problemas de liquidez y durante los últimos dos años se ha negado a reembolsar el dinero a los pasajeros afectados por vuelos cancelados.

Las autoridades se pusieron al teléfono, pero eso no quiere decir que el problema esté solucionado para los que resultaron dañados. Pero existe la posibilidad de que quienes tienen el dinero bloqueado en Blue Air puedan recuperarlo con la ayuda de los bancos, si los pagos se realizaron mediante tarjeta bancaria.

Si compraste tus boletos de avión directamente en la aerolínea y pagaste con tu tarjeta, tienes muchas posibilidades de recuperar tu dinero solicitando un contracargo/contracargo al banco donde tienes tu cuenta/tarjeta.

ING Bank Romania ha publicado una pequeña guía sobre lo que debe hacer para aumentar sus posibilidades de recuperación. A continuación se muestra la información para pasajeros emitida por ING Bank Romania.

Acudimos en ayuda de los clientes de ING Bank Romania, que se encuentran en la situación de solicitar denegaciones de pago, como consecuencia de la cancelación de vuelos en el último periodo, con los pasos a seguir para poder gestionar correctamente estas solicitudes.

Hacemos notar que por el momento no está clara la posición del comerciante sobre cómo manejar las devoluciones requeridas, esto repercute en el inicio de una disputa bancaria.

Para la gestión eficiente de estas solicitudes, es necesario que los clientes nos envíen lo siguiente al completar la solicitud de rechazo de pago:

• Prueba de contacto con el comerciante (correo electrónico/pantalla impresa)
• La prueba de la imposibilidad de contactar al comerciante, en la situación en que la página ha sido desactivada, ya no existe (imprimir pantalla)
• Correo electrónico de reserva/confirmación de vuelo
• Comprobante de reserva/cancelación de vuelo (correo/pantalla impresa)
• Cualquier otra prueba escrita que se tenga con respecto a la transacción en disputa.

Las disputas bancarias por tales situaciones pueden iniciarse 15 días a partir de la fecha real del vuelo, 15 días a partir de la fecha de recepción de la confirmación de cancelación del vuelo o 15 días a partir de la fecha en que se recibió la confirmación de reembolso.

Las solicitudes de denegación de pago de vuelos cancelados se pueden realizar tanto por teléfono (*2464 / 0314062464) como por mensaje privado en nuestra página de Facebook.

Todas las solicitudes de rechazo de pago se procesan en el orden en que se envían al banco, pero debido al alto volumen de solicitudes, los tiempos de procesamiento estándar pueden ser más largos.

Apoyamos a todos los clientes afectados por estas cancelaciones y les aseguramos que los equipos especializados que se ocupan de recibir y procesar las solicitudes de denegación de pago están trabajando continuamente para recuperar los montos pagados.