En el contexto del incremento del tráfico aéreo -siendo tradicionalmente los meses de julio y agosto los meses en los que se alcanzan los valores máximos anuales- CN Aeroporturi Bucharest recomienda a los pasajeros lo siguiente:
- Estar constantemente informado sobre los horarios de despegue de las aeronaves, manteniendo contacto con el operador aéreo. Siempre, cuando compre un boleto de avión, deje sus datos de contacto para que pueda recibir información de la aerolínea en caso de cualquier cambio.
- Factura online desde casa para ahorrar tiempo y, en algunos casos, incluso dinero.
Preséntese en el aeropuerto a la hora recomendada por la aerolínea, generalmente tres horas antes de la hora programada del vuelo.
- Evitar, en la medida de lo posible, viajar con equipaje facturado. En su defecto y con el check-in online, pueden acudir directamente al control de seguridad, evitando las colas en los mostradores. En tu destino, te evitas esperar la recogida de equipajes desde el carril.
- No lleve objetos de valor (joyas, aparatos electrónicos caros, etc.) ni dinero en el equipaje facturado. Las líneas aéreas no se responsabilizan por su pérdida, y en el caso extremo de que se pierda el equipaje, la compensación otorgada es limitada y depende únicamente del peso del equipaje. Se recomienda que los objetos de valor se mantengan con el pasajero o en el equipaje de mano.
- Ser informado sobre los derechos de los pasajeros aéreos, incluidas las compensaciones que pueden recibir y las situaciones en las que pueden concederse. Reglamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo presenta claramente todas las condiciones.
- Contactar con los representantes de las líneas aéreas (o empresas de handling que representen a las líneas aéreas en los aeropuertos) para recibir información y, en caso de retrasos/cancelaciones de vuelos, la asistencia necesaria. El billete de avión es un contrato entre el pasajero y la línea aérea, y en virtud del mismo ambas partes tienen derechos y obligaciones.
- En los aeropuertos de Rumanía, deben ponerse en contacto con la Autoridad Nacional para la Protección del Consumidor - teléfono 0219551 - cuando consideren que se han violado sus derechos como consumidor.
Las recomendaciones mencionadas anteriormente pueden ser válidas en la mayoría de los aeropuertos. Al mismo tiempo, también le recomendamos que evite la 11 errores que se cometen al viajar! Siga las recomendaciones de la aerolínea en cuanto a tiempo y equipaje. ¡Consigue un seguro médico y de viaje! ¡Toma todas las medidas preventivas y protege el dinero invertido en vacaciones/viajes! ¡Reclama tus derechos cuando seas elegible para ellos!