¡Turkey Airlines anuncia los pasos a seguir para recuperar el dinero de los vuelos cancelados!

A raíz de problemas técnicos, los sistemas informáticos de Turkish Airlines fallaron y cientos de vuelos fueron cancelados la tarde del 1 de noviembre. Millones de pasajeros se vieron afectados no sólo porque no pudieron volar a su destino final, sino también porque no pudieron recibir alojamiento, comidas y servicios de transporte relacionados con los vuelos cancelados.

En este contexto, Turkish Airlines anuncia cómo los pasajeros pueden recuperar su dinero y su compensación. ¡Tenga en cuenta que los vuelos se han reanudado!

"Estimados pasajeros;

Debido a la interrupción técnica de nuestros sistemas, todos los pasajeros de Turkish Airlines y AnadoluJet registrados para nuestros vuelos entre el 01 de noviembre de 2023 y el 02 de noviembre de 2023 (Inclusive), para boletos emitidos hasta el 01 de noviembre de 2023, tienen los siguientes derechos, siempre que tengan la transacción se completó antes del 07 de noviembre de 2023 (inclusive):

1) Los cambios en la reserva se realizarán sin coste alguno. La penalización por no presentación no se cobrará a nuestros pasajeros que aún no hayan actuado, incluso si el tiempo de vuelo ya ha pasado.

2) Solicitudes de reembolso:

a) Los billetes no utilizados se reembolsarán íntegramente, sin descuento alguno.

b) Por boletos que fueron utilizados parcialmente y no se completó el viaje; Los reembolsos por vuelos no utilizados se realizarán sin deducción alguna.

3) Las prácticas pertinentes sólo serán válidas para pasajeros registrados en vuelos operados por Turkish Airlines o AnadoluJet.

Todos los cambios se pueden realizar a través de Sitio web oficial de Turkish Airlines, aplicaciones móviles o a través de las agencias de venta donde se emitió el billete.

***Puede consultar el estado de su vuelo en nuestra página de estado de vuelo. ¡Gracias por entender!"