En enero de 2021, Volotea presentó las cifras de todo el año 2020. Para un año sin precedentes en la historia de la aviación, Volotea presentó unas cifras satisfactorias.
En 2020, en medio de la crisis sanitaria, Volotea logró adaptarse y redefinir su red operativa. Se incrementó en muchas rutas nacionales en los países donde voló, lo que representó el 86% de todos los vuelos operados. Esta estrategia flexible, combinada con los mejores estándares operativos, permitió a Volotea lograr resultados satisfactorios.
En 2020, Volotea transportó aproximadamente 3.8 millones de pasajeros, con una carga de aviones del 90.7%. En el tercer trimestre de 3, Volotea había alcanzado un nivel operativo del 2020% en comparación con el mismo período de 83 (un 2019% menos), dado que la industria registró una caída de alrededor del 17%.
Al mismo tiempo, Volotea logró incrementar su índice de puntualidad en un 14.6% (OTP15 del 91.7%). Por todas las cuentas: el índice de puntualidad se mide en el margen de 15 minutos respecto al tiempo estimado en el boleto, lo que significa que el 91.7% de los vuelos de Volotea llegaron a tiempo en este margen.
A lo largo de 2020, Volotea operó 30600 vuelos en 293 rutas, con un LF del 90.7% y una tasa de puntualidad del 91.7%. Todo ello supuso un aumento de la satisfacción del cliente en un 4% respecto a 2019, hasta alcanzar el 90.6%.
Mencionamos que Volotea entregó aviones Boeing 717, estandarizando toda la flota Airbus.